隐私政策

1.您的隐私

NEODERM Group Limited ("NEODERM","我们") 非常重视您的隐私 。本隐私政策涵盖我们将如何处理从线上和线下获得的个人资料,包括会员登记信息、查询历史、过去使用本网站 (www.neoderm.com.hk) 以及在我们实体美容店(dermes, reenex, elyze, Evvus 及Vigene)、BIODERMA概念店、联营公司(Bicelle, NeoStrata, HELIOCARE, ENDOCARE, Exuviance, OBAGI及SkinMedica)及网上购物平台 (www.ndbeauty.com.hk) 提供的信息。个人资料一般指个人姓名、地址、电邮地址、身份证号码、电话号码、病历、以及其它无法在公开渠道获取的个人信息。


当您在线上或在我们实体美容店及概念店提供我们所需的个人资料时,将会有提示通知。而您同时也享有拒绝提供相关信息的权利,如拒绝提供我们所需的信息,有可能导致我们无法为您提供全面或部分的要求或服务。


通过浏览我们的网站,即代表您已确认并同意本隐私政策。我们会定期审阅本隐私政策,并不时通过更新本网站来修订隐私政策中的规定。如对本隐私政策持有异议,请勿使用本网站。如在本隐私政策修改后继续使用我们的网站,将被视为同意经修订后的本私隐政策。


本网站经特别建构,一般而言,当浏览我们的网站时,您无需公开身份或透露任何个人信息。一旦您选择提供个人身份信息(即能够辨识您身份的任何信息)给我们,我们保证该信息只会被用作协助加强您和我们之间的客户关系。 如您希望查询、确认或更新任何个人资料,请联络我们的客户服务(联络方法见下文)。


如本隐私政策的中、英文有任何冲突或不符,应以英文版本为准。如中文版本有任何不清晰之处,应参照英文版本。



2.个人资料获取及使用

我们使用个人资料的目的包括以下用途:


  • 提供客户服务;

  • 跟进为您提供的查询及服务

  • 提供及发送线上及线下促销优惠及通讯

  • 通过电邮,电话,短信,WhatsApp或其它网络社交媒介/平台与您联络;

  • 提升我们所提供的服务

  • 进行市场推广及宣传我们提供的服务

  • 资料分析及市场研究

  • 提升及改进我们网站的内容

  • 确定我们网站的使用趋势

  • 分析我们营销活动的有效性


如不欲收取以上讯息可按此或在您收到的直销信息内点击“取消接收”以通知我们您的退出选择。在收到您的申请后,我们会于十个工作日内完成相关程序。选择退出将不会收取任何费用。 我们不会对您所提供的不相关的个人资料作出任何责任。同样地,这类数据亦将不被视为机密,并可能被公开或删除,而我们亦不会对提供者作出任何付款或补偿。如有关信息性质属不当或会构成非法行为,我们将交由执法部门处理。我们亦保留将您的户口终止及采取进一步的法律行动的权利。



3.Cookies

我们会利用Cookies自动收集您在本网站的浏览记录,例如您在网站的浏览时间及页面、语言选择等,其目的在于识别您所用的电子设备,从而让您在使用同一设备重返本网站时更为便利。我们亦会用Cookies收集数据后作出关于网站使用率的统计,其目的在于提升本网站的内容及分析我们营销活动的有效性。


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4.数据分享及披露

我们不会出租、售卖或分享您的个人资料予不相关的第三方或非联营公司,除非是要为提供您所需或要求的服务或基于以下原因:


  • 我们在保密协议的前提下只会提供资料给可靠商业伙伴以协助或代表我们来处理您的个人资料及保持和管理我们的数据库;

  • 就您要求的产品和服务建立和支持所需的付款设施,及在有需要时向相关的金融机构、记账或信用卡发卡公司、信贷资料或参考机构或托收机构作出披露;

  • 当我们需要响应传票、法庭命令、法律程序或展开或行使我们的法律权利或响应法律诉讼;和

  • 当我们相信提供数据能协助调查、防止或防范非法活动、怀疑诈骗、违反本使用条款及细则、或配合法律上的需要的前提 下,我们将会分享及披露相关资料予相关人士及机构。



5.保密与安全

我们不会出租、售卖或分享您的个人资料予不相关的第三方或非联营公司,除非是为提供您所需或要求的服务或基于以下原因:


  • 我们限制及只允许须为您提供服务或有必要获得您的个人资料才能完成其工作的相关员工、商业服务提供商及商业伙伴阅读及使用您的个人资料;

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  • 我们会采用合理步骤保障您的个人资料,但同时亦希望您理解我们不能担保任何线上或线下的数据传送方式百分百安全及无误。



6.数据保留期限

我们只会在合理及必要的时间内保留您的个人资料以完成在本隐私政策内所提及的用途,但在法律允许或在履行法律义务的前提下例外。 我们会用安全及适当的方式销毁无需保留的个人资料。



7.跨境数据传送

您的个人资料可能会在我们商业运作有需要时被传送到香港以外的其他地区或国家作处理及保全,而我们会确保所有资料在合理及安全情况下被传送及保全。



8.条款修改

我们保留在有需要时修改或更新本网站提供的条款的权利。如条款有任何修改或更新,您可于页尾看到更新及生效日期。而被修改或更新的内容亦将同时生效。您在修改或更新条款后继续浏览或使用本网站即代表同意相关修改或更新。



9.联络我们

如您对本条款有任何疑问,请在办公时间周一至周五早上9点至下午6点,通过以下方式联络我们:
电邮 enquiry@neoderm.com.hk
电话 (+852)2976-8888
传真: (+852)2581-9913


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最后更新日期为2016年6月20日

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