私隱政策

1.閣下的私隱

NEODERM Group Limited ("NEODERM","我們") 對於閣下之私隱非常重視。本私隱政策涵蓋我們如何處理從線上及線下獲得的個人資料,這些資料包括閣下會員登記資料,查詢資料,過往使用本網站 (www.neoderm.com.hk) 以及閣下在我們實體美容店(dermes, reenex, elyze, Evvus 及Vigene), BIODERMA概念店、聯營公司(Bicelle, NeoStrata, HELIOCARE, ENDOCARE, Exuviance, OBAGI及SkinMedica)及網上購物平台 (www.ndbeauty.com.hk) 提供的資料。個人資料一般指個人之姓名、地址、電郵地址、身份證號碼、電話號碼、病歷、以及其它不能在公共地方獲取的個人資料。


當我們在線上或閣下在我們實體美容店及概念店提供我們需要閣下提供個人資料時將會有提示通知。而閣下同時亦有拒絕提供相關資料的權力,若閣下拒絕提供我們需要的資料有可能令我們不能提供閣下全面或部分的要求或服務。


通過瀏覽我們的網站,即表示閣下確認和同意本私隱政策。我們會定期審視本私隱政策,並且不時地通過更新本網站來修訂私隱政策的規定。如閣下不同意本私隱政策,請勿使用本網站。如在本私隱政策修改後,閣下繼續使用我們的網站,將視為同意本經修訂後的私隱政策。


本網站經特別建構,一般而言,當閣下瀏覽我們的網站時,閣下無需公開身份或透露任何個人資訊。當閣下一旦選擇提供閣下的個人身份資訊(即能夠辨識閣下身份的任何資訊)給我們,我們保證該資訊只會被用在協助加強閣下和我們之間的客戶關係。 如果閣下希望就查詢、確認或更新任何個人資料,請聯絡我們的客戶服務(聯絡方法見下文)。


如果本私隱政策的中、英文有任何衝突或不符,應以英文本為準。如果中文本的任何部份有不清晰之處,應參照英文本。



2.個人資料獲取及使用

我們使用個人資料的目的包括以下:


  • 提供客戶服務;

  • 跟進閣下查詢及服務;

  • 提供及發送線上及線下促銷優惠及通訊;

  • 通過電郵,電話,短訊,WhatsApp或其它網絡社交媒介/平台與閣下聯絡;

  • 提升我們提供的服務;

  • 進行市場推廣及宣傳我們提供的服務;

  • 資料分析及市場研究;

  • 提升及改進我們網站的內容;

  • 確定我們網站的使用趨勢;

  • 分析我們營銷活動的有效性。


如閣下不想收取以上訊息可按此或在你收到的直銷信息內點擊“取消接收”通知我們選擇退出。在收到閣下的申請後,我們會在十個工作天內完成相關程序。此退出選擇是不會收取任何費用。 我們不會對閣下所提供之不相關的個人資料作出任何責任。而這類資料亦將不被視為機密,並可能被公開或刪除而我們亦不會對提供者作出任何付款或補償。若有關資料性質屬不當或會構成非法行為,我們將交由執法部門處理。我們亦保留把閣下的戶口終止及採取進一步的法律行動的權利。



3.Cookies

我們會利用Cookies自動收集閣下在本網站之瀏覽記錄,如在網站的瀏覽時間及頁面,語言選擇等,目的在於識別閣下所用的電子設備讓閣下使用同一設備時從反本網站時帶來方便。我們亦會用Cookies收集資料後作出統計關於網站使用率,目的在於提升本網站的內容及分析我們營銷活動的有效性。


一般瀏覽器都會自動接受Cookies,而閣下亦可在閣下的電子設備內關掉Cookies的功能。 但同時閣下有可能不能瀏覽及使用本網站部網頁及功能。


本網站亦會通過我們使用的伺服器把使用者的IP地址自動記錄,目的在於計算本網站的使用量,管理網站及幫助解決伺服器的問題。



4.資料分享及披露

我們不會出租,售賣或分享閣下的個人資料予不相關的第三者或非聯營公司,除非是要為提供閣下所需或要求的服務或基於以下原因:


  • 我們在保密協議的前提下只會提供資料予可靠商業夥伴協助或代表我們來處理閣下的個人資料以及保持和管理我們的數據庫;

  • 就閣下要求的產品和服務建立和支持所需的付款設施,及在有需要時向相關的金融機構、記帳或信用卡發卡公司、信貸資料或參考機構或託收機構作出披露;

  • 當我們需要回應傳票、法庭命令、法律程序或展開或行使我們的法律權利或回應法律訴訟;和

  • 當我們相信提供資料能協助調查、防止或防範非法活動、懷疑詐騙、違反本使用條款及細則、或配合法例上的需要的前提 下,我們將會分享及披露相關資料予相關人士及機構。



5.保密與安全

我們不會出租,售賣或分享閣下的個人資料予不相關的第三者或非聯營公司,除非是要為提供閣下所需或要求的服務或基於以下原因:


  • 我們限制及只允許須為閣下提供服務或有必要獲得閣下個人資料才能完成其工作的相關員工,商業服務提供者及商業夥伴閱讀及使用閣下的個人資料;

  • 本網站採用支援SSL(Secure Socket Layer)的加密系統,當傳送某些資料,如個人資料,付款資料等將會被加密;

  • 我們會用合理步驟保障閣下的個人資料,但同時亦希望閣下理解我們不能擔保任何線上或線下的資料傳送方式能確保百分百安全及無誤。



6.資料保留期限

我們只會在合理及必須的時間內保留閣下的個人資料去完成在本私隱政策內所提及的目的,但在法例允許或在履行法律義務的前提下例外。 我們會用安全及適當方式把不用保留的個人資料消毀



7.跨境資料傳送

閣下的個人資料可能會在我們商業運作上有需要時會被傳送到香港以外的其他地區或國家作處理及保全,而我們會確保所有資料在合理及安全情況下被傳送及保全。



8.條款修改

我們保留在有需要時修改或更生本網站提供的條款之權利。如條款有任何修改或更生,閣下可在頁尾能看到更生及生效日期。而被修改或更生的內容亦將同時生效。閣下在修改或更生條款後繼續瀏覽或使用本網站即代表閣下同意相關修改或更生。



9.聯絡我們

如閣下對本條款有任何疑問,請在辦公時間星期一至五早上9點至下午6點,通過以下方式聯絡我們:
電郵: enquiry@neoderm.com.hk
電話: (852)2976-8888
傳真: (852)2581-9913


本私隱政策受香港特別行政區法律監管。
如英文版本和中文版本有任何不一致,則以英文版本為準。

最後更新日期為2016年6月20日

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